Conditions d'utilisation de Recharge SMS

CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE GESTION DES MESSAGES MOBILES SMS

Dernière révision : 12 mai 2021

Nous, et notre partenaire ReCharge Inc. (ci-après « Recharge »), proposons un programme de messagerie mobile (le « Programme »), que vous acceptez d'utiliser et d'y participer, sous réserve des présentes Conditions générales de messagerie mobile (les « Conditions du Programme »). En adhérant au Programme ou en y participant, vous acceptez les présentes Conditions du Programme, y compris, sans s'y limiter, votre engagement à résoudre tout litige avec nous et/ou Recharge par un arbitrage exécutoire et individuel, comme détaillé dans la section « Résolution des litiges » ci-dessous. Les présentes Conditions du Programme se limitent au Programme et ne visent pas à modifier d'autres accords ou conditions générales susceptibles de régir la relation entre vous et nous, ou entre vous et Recharge dans d'autres contextes.

Accord d'utilisation pour recevoir des messages texte

Vous acceptez de recevoir des SMS de notre part et de Recharge au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre souscription, ainsi qu'à tout numéro de téléphone supplémentaire ou mis à jour que vous fournissez comme numéro de contact dans le cadre de votre abonnement. Quelle que soit la manière dont vous avez adhéré au Programme, vous acceptez que les présentes Conditions Générales s'appliquent à votre participation. Vous acceptez de recevoir des SMS préenregistrés ou prédéterminés au numéro de téléphone associé à votre abonnement, et vous comprenez que votre consentement à recevoir ces messages n'est pas requis pour effectuer un achat. Ces messages contiendront des informations sur la gestion de votre abonnement et pourront inclure des offres spéciales et d'autres contenus promotionnels. Bien que vous acceptiez de recevoir des messages envoyés par numéroteur automatique, ce qui précède ne saurait être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie des SMS que vous recevez de notre part ou de Recharge sont envoyés par un système de numérotation automatique (« ATDS » ou « numéroteur automatique »). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Désinscription de l'utilisateur

Si vous ne souhaitez plus participer au Programme ou n'acceptez plus les présentes Conditions, vous acceptez de répondre STOP à tout message mobile de Recharge pour vous désinscrire du Programme. Vous pouvez également envoyer un e-mail à Recharge avec votre numéro de téléphone et l'abonnement pour lequel vous souhaitez vous désinscrire à l'adresse sms@rechargeapps.com . Vous pourrez continuer à recevoir des SMS pendant le traitement de votre demande, et vous pourriez recevoir un message mobile confirmant votre désinscription. Vous comprenez et acceptez que les options ci-dessus constituent les seules méthodes raisonnables pour vous désinscrire du Programme. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de SMS autres que ceux mentionnés ci-dessus ou une demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, ne constitue pas une solution raisonnable.

Obligation de notification et d'indemnisation

Si, à tout moment, vous souhaitez cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile utilisé pour vous abonner au Programme, notamment en résiliant votre forfait, en le vendant ou en le transférant à un tiers, vous acceptez de suivre la procédure de désinscription décrite ci-dessus avant de cesser d'utiliser ce numéro. Vous comprenez et acceptez que votre consentement à cette désinscription fait partie intégrante des présentes conditions générales. Vous acceptez également que, si vous cessez d'utiliser votre numéro de téléphone mobile sans nous en informer, vous assumez la responsabilité de tous les frais (y compris les honoraires d'avocat) et responsabilités engagés par nous, Recharge ou toute partie participant à la livraison des messages mobiles, suite à des réclamations déposées par la ou les personnes auxquelles ce numéro de téléphone mobile est ultérieurement attribué. Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos Programmes.

VOUS ACCEPTEZ DE NOUS INDEMNISER, DE NOUS DÉFENDRE ET DE NOUS TENIR À L'ÉCART DE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE VOTRE MANQUEMENT À VOTRE OBLIGATION DE NOUS NOTIFIER CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE SECTION, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DE TÉLÉPHONE, 47 USC § 227, et suivants, OU DE LOIS FÉDÉRALES ET D'ÉTAT SIMILAIRES, ET DE TOUT RÈGLEMENT PROMULGUÉ EN VERTU DE CELLES-CI RÉSULTANT DE NOTRE TENTATIVE DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.

Description du programme

Sans limiter la portée du Programme, les utilisateurs peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant la gestion de l'abonnement numérique des utilisateurs, les événements, les produits et services disponibles et les promotions spéciales.

Coût et fréquence

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le programme comprend des messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec le programme.

Instructions d'assistance

Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez « AIDE » par SMS au numéro auquel vous avez reçu des messages de notre e-mail. support@rechargeapps.com . Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse e-mail n'est pas une méthode acceptable pour se désinscrire du programme. Les demandes de désinscription doivent être soumises conformément aux procédures décrites ci-dessus.

Notre clause de non-responsabilité de garantie

Le Programme est proposé « en l'état » et peut ne pas être disponible partout et à tout moment. Il peut également ne pas fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou autre apportée par votre opérateur mobile. Recharge et nous-mêmes déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d'échec de réception des messages mobiles liés à ce Programme. La livraison des messages mobiles est soumise à la transmission effective par votre opérateur mobile et est indépendante de notre volonté.

Exigences des participants

Vous devez posséder un appareil mobile compatible avec la messagerie bidirectionnelle, utiliser un opérateur mobile participant et être abonné à un service mobile avec SMS. Tous les opérateurs de téléphonie mobile ne proposent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les fonctionnalités de votre téléphone pour obtenir des instructions spécifiques concernant les SMS.

Restriction d'âge

Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez la Plateforme et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour l'utiliser, ou que vous êtes majeur dans votre juridiction. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez également que la loi applicable de votre juridiction vous autorise à l'utiliser.

Contenu interdit

Vous reconnaissez et acceptez de ne diffuser aucun contenu interdit sur la Plateforme. Les contenus interdits incluent :

Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, harcelante ou de harcèlement ;
Contenu répréhensible, y compris les blasphèmes, les obscénités, la lascivité, la violence, le sectarisme, la haine et la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
Programmes informatiques piratés, virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes nuisibles ;
Tout produit, service ou promotion qui est illégal là où ce produit, service ou promotion est reçu ;
Tout contenu impliquant et/ou faisant référence à des informations personnelles sur la santé protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (« HIPAA ») ou la loi sur les technologies de l'information sur la santé pour la santé économique et clinique (« HITEC ») ; et
Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

Résolution des litiges

En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Recharge ou tout autre fournisseur de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du programme, découlant du programme ou en rapport avec celui-ci, les réclamations statutaires fédérales ou étatiques, les réclamations de common law, le présent accord ou la violation, la résiliation, l'application, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité du présent accord à l'arbitrage, ce litige, cette réclamation ou cette controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, déterminé par arbitrage exécutoire ou, le cas échéant, devant un tribunal des petites créances.

Tout arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément à son Règlement d'arbitrage commercial ou, le cas échéant, au Règlement d'arbitrage des consommateurs alors en vigueur. Sauf disposition contraire des présentes, la présente convention d'arbitrage est régie par la loi fédérale sur l'arbitrage (« FAA ») et l'arbitre appliquera le droit matériel de Californie, sans égard à ses règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours calendaires suivant la signification de la demande d'arbitrage à une partie, celles-ci doivent choisir conjointement un arbitre justifiant d'au moins cinq ans d'expérience en tant qu'arbitre et possédant une expérience de l'objet du litige. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un arbitre dans un délai de dix (10) jours calendaires, l'une d'elles peut demander à l'AAA de nommer un arbitre, conformément au Règlement applicable, qui devra satisfaire aux mêmes exigences d'expérience. En cas de litige, l'arbitre statuera sur l'applicabilité et l'interprétation de la présente convention d'arbitrage conformément à la « FAA ». Les parties conviennent également que les règles de l'AAA régissant les mesures de protection d'urgence s'appliquent en lieu et place d'une demande d'injonction d'urgence auprès d'un tribunal. La décision de l'arbitre est définitive et contraignante, et aucune partie ne dispose de droits d'appel, à l'exception de ceux prévus à l'article 10 de la FAA. Si les règles applicables le permettent, chaque partie supportera sa part des honoraires de l'arbitre et de l'administration de l'arbitrage ; toutefois, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à une partie de payer tout ou partie de ces honoraires dans le cadre d'une décision motivée. Les parties conviennent que l'arbitre n'aura le pouvoir d'accorder des honoraires d'avocat que dans la mesure expressément autorisée par la loi ou le contrat. Sauf disposition expresse de la loi applicable, l'arbitre n'aura pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par les présentes à tout droit de demander ou de recouvrer des dommages-intérêts punitifs concernant tout litige résolu par arbitrage. Les parties conviennent de recourir à l'arbitrage uniquement sur une base individuelle, et le présent accord n'autorise pas l'arbitrage collectif ni les réclamations formulées en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure d'arbitrage collectif ou représentatif. Sauf si la loi l'exige, ni une partie ni l'arbitre ne peuvent divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage sans le consentement écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal. Si une clause ou une disposition de la présente section est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre clause ou disposition de la présente section et n'invalidera ni ne rendra inapplicable cette clause ou disposition dans une autre juridiction. Si, pour quelque raison que ce soit, un litige est porté devant un tribunal plutôt que par arbitrage, les parties renoncent par les présentes à tout droit à un procès devant jury. La présente clause d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.

Divers : Vous nous garantissez et déclarez disposer de tous les droits, pouvoirs et autorité nécessaires pour accepter les présentes Conditions et exécuter vos obligations en vertu de celles-ci, et aucune disposition du présent Contrat ni aucune disposition relative à l'exécution de ces obligations ne constitue une violation de tout autre contrat ou obligation. Le manquement de l'une ou l'autre des parties à exercer, à quelque titre que ce soit, un droit prévu aux présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à tout autre droit prévu aux présentes. Si une disposition du présent Contrat est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent Contrat reste pleinement en vigueur et applicable. Toute nouvelle fonctionnalité, modification, mise à jour ou amélioration du Programme sera soumise au présent Contrat, sauf mention contraire explicite par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat de temps à autre. Toute mise à jour du présent Contrat vous sera communiquée. Vous reconnaissez votre responsabilité de consulter régulièrement le présent Contrat et de prendre connaissance de ces modifications. En continuant à participer au Programme après de telles modifications, vous acceptez le présent Contrat, tel que modifié.