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This Privacy Policy was last updated on September 20, 2021.

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We do not collect payment card information from you; when you purchase a product or otherwise make a payment through this site, your card information is received directly by our card processing service provider and not to or through our systems. We do collect information relating to your purchase, including the amount of your purchase, the products that are purchased, your shipping address, and a transaction reference number. Based on how you interact with us and the information you share, we use the Personal Information we collect to process and communicate with you about your order, ship the products you ordered, process payments, enhance your shopping experience, communicate with you about our products and events that may be of interest to you, and for other marketing and research purposes. 

Information Collected Automatically: Our Sites use various tracking technologies that may include cookies, log file information, web beacons, location data, online analytics, and third-party ad serving companies (collectively, "Tracking Tools") to automatically collect information from you. We, along with our third-party service providers, use Tracking Tools for a variety of purposes, including enhancing your online experience and our product offerings. We treat Information automatically collected as Non-Personal Information. 

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We may use this information for:

  • providing our products to you;

  • responding to your requests, comments, or postings;

  • processing orders and payments;

  • processing returns, refunds, and exchanges;

  • processing and managing your accounts with us;

  • communicating with you;

  • improving and customizing our products, website, promotions, communications, and advertisements;

  • customer service and technical support, which may include resolving issues or troubleshooting problems;

  • for internal operations such as enhancing our product offerings, marketing efforts, and conducting research and analysis;

  • developing new products and promotions;

  • for marketing purposes;

  • to prevent fraud or potentially illegal activities;

  • to enforce our Terms of Use;

  • to comply with applicable laws, regulations, and legal processes; 

  • to protect the security and integrity of our business, brands, this website, and third-party business partners and service providers.

We may combine all the Information we collect or receive about you for any of the foregoing purposes. 

PAYMENT

If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, Shopify encrypts and stores your credit card data through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted.

All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express, and Discover. PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.

For more insight, please visit Shopify’s Terms of Service or Privacy Statement.

LINKS, THIRD-PARTY WEBSITES, AND SOCIAL MEDIA PLATFORMS

Our website may contain links to other websites and social media platforms that may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices or content of other sites and encourage you to read their privacy statements. Once you leave our store’s website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website’s Terms of Service. 

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SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered, or destroyed.

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CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will update the date of which it was most recently updated. If our store is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.

JURISDICTION

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QUESTIONS 

If you would like to: access, correct, amend or delete any Personal Information we have about you, register a complaint, or simply want more information regarding our privacy policy, you may contact us by email at: hello@itsblume.com.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 12 mai, 2025

CONSENTEMENT


Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement libre, éclairé et explicite, lorsque requis par la loi. Ce consentement est obtenu séparément pour chaque objectif distinct, notamment :

- la communication marketing ;
- l’utilisation d’outils d’analyse comportementale ;
- le partage avec des partenaires ou fournisseurs tiers ;
- le transfert de données personnelles à l’extérieur du Québec.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans effet rétroactif, en nous écrivant à hello@itsblume.com ou via les paramètres de gestion des préférences sur notre site.

Vous pouvez donner ou retirer votre consentement séparément pour chaque finalité (ex. : communications, analyses, personnalisation, etc.). Vous pouvez aussi limiter certains traitements sans désactiver entièrement votre compte.

Lorsque vos renseignements sont utilisés pour prendre des décisions automatisées (profilage marketing, personnalisation de contenu, etc.), vous serez informé et aurez la possibilité de présenter des observations ou de demander une intervention humaine.


Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) à l’adresse suivante :
Karen Danudjaja
Chief Executive Officer
618 East 13th Street
North Vancouver V7L2M5.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels, selon vos interactions avec notre site :

  • Renseignements d’identification : nom, prénom, adresse ;
  • Coordonnées : courriel, numéro de téléphone ;
  • Informations transactionnelles : produits achetés, date, montant ;
  • Informations de navigation : adresse IP, pages consultées, appareil utilisé ;
  • Données via des tiers : interactions sur les réseaux sociaux ou parrainage.

Nous recueillons ces renseignements lorsque vous commandez un produit chez nous, vous inscrivez pour recevoir nos communications, nous contactez, participez à des sondages, concours ou promotions, soumettez un avis ou commentaire, accédez ou interagissez avec nos pages sur des plateformes de médias sociaux tierces comme Facebook, Instagram ou Pinterest, ou interagissez autrement avec nous en ligne, par téléphone, courrier ou en personne. Les renseignements personnels sont utilisés à des fins de marketing (ex. : courriel ou SMS) uniquement si un consentement explicite a été donné. Pour faire retirer vos renseignements personnels de nos listes marketing, veuillez contacter hello@itsblume.com.

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développer de nouveaux produits et promotions ;

fins de marketing ;

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protéger la sécurité et l’intégrité de notre entreprise, de nos marques, de ce site Web et de nos partenaires et fournisseurs de services tiers.

Nous pouvons combiner tous les renseignements que nous recueillons ou recevons à votre sujet aux fins susmentionnées.

Conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous disposez des droits suivants : accéder à vos renseignements personnels, en demander la rectification, en exiger la suppression lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, et en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse hello@itsblume.com.

Nous nous assurons de recueillir le consentement préalable des personnes invitées, lorsque requis.

PAIEMENT

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Veuillez noter que les données de carte de crédit sont collectées et traitées exclusivement par Shopify, qui agit à titre de fournisseur de services de paiement. Blume n’a ni accès ni contrôle direct sur ces données sensibles.

Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes établies par le Conseil des normes de sécurité PCI, un effort conjoint des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Ces normes assurent la gestion sécuritaire des données de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

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Avant de transférer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) afin de vérifier que le cadre juridique de la destination offre une protection adéquate. Si ce n’est pas le cas, des mesures supplémentaires (ex. : clauses contractuelles types) sont mises en place.

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MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Si nous apportons des changements importants, nous mettrons à jour la date de révision. Si notre entreprise est acquise ou fusionne avec une autre, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

JURIDICTION

Tout litige relatif à cette politique ou au traitement de vos renseignements personnels sera soumis aux lois applicables de la province de Québec.

VOS DROITS

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
  • Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ;
  • Retirer votre consentement à tout moment pour les finalités non essentielles ;
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels lorsque leur conservation n’est plus justifiée ;
  • Obtenir une copie de vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

QUESTIONS

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, formuler une plainte, ou obtenir plus d’information sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à : hello@itsblume.com.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) : https://www.cai.gouv.qc.ca.


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